在青島辦理400電話就上
青島400電話.com
400電話全國受理熱線：
市場上隨著400電話普及，企業(yè)400電話的IVR功能也被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用。IVR功能簡稱就是電話語音導(dǎo)航功能，是400電話增值服務(wù)之一。
IVR（Interactive Voice Response）即交互式語音應(yīng)答，是一種功能強(qiáng)大的電話自動服務(wù)系統(tǒng)。它用預(yù)先錄制或TTS文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)合成的語音進(jìn)行自動應(yīng)答的系統(tǒng)，提供一種為客戶進(jìn)行菜單導(dǎo)航的功能，主要應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)中。
客戶都喜歡400電話的導(dǎo)航功能，因為它能幫助自己快速了解公司的服務(wù)項目，迅速找到需要的服務(wù)入口，精簡、便捷、實用……是客戶們的心頭好！
很多公司也喜歡400電話的導(dǎo)航功能，因為它可以高效率分流客戶來電，節(jié)約人工成本，專事專辦，提高員工工作效率，還能大大增加客戶滿意度。
所以業(yè)界有條潛規(guī)則：400電話導(dǎo)航是所有公司必備的功能！
在市場滿意的背后，是400電話服務(wù)后臺無數(shù)工作人員多年的努力和精益求精的匠人精神。
可惜的是，用過400電話的客戶不少，真正了解的卻不多。
要知道，徹底了解一個工具是讓這個工具在手中發(fā)光發(fā)熱的基本條件。您的400電話導(dǎo)航功能真的用對了嗎？還有你該用卻沒用上的嗎？讓我們帶著疑問，一起來系統(tǒng)了解400電話的導(dǎo)航功能吧！
400電話，詳細(xì)解讀！
400電話導(dǎo)航功能主要是指IVR語音導(dǎo)航，即提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。
我們熟知的導(dǎo)航模式如：
當(dāng)客戶撥通公司的400電話時，將聽到提示音“您好，歡迎致電***公司，話費(fèi)積分查詢請按1，密碼服務(wù)請按2……
大小公司皆適用
△ 對于小到一個人的公司，只有一部手提電話，也可開通400電話IVR語音導(dǎo)航功能，設(shè)置幾個相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來彰顯公司對外的實力；
△對于大公司，主叫可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應(yīng)的人員，不僅可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)的目的，同時也可方便用戶，降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。
可無限增加轉(zhuǎn)接電話
400電話的IVR語音導(dǎo)航功能更強(qiáng)大的點在于，每層導(dǎo)航默認(rèn)10個分機(jī)（若有超出10個分機(jī)，可以另外增加），每個分機(jī)下的轉(zhuǎn)接電話數(shù)量不做限制，最大可支持5層導(dǎo)航！
如此強(qiáng)大的分機(jī)導(dǎo)航功能，令人驚嘆！
不僅如此，IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)還有各種超實用的輔助功能。
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