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來(lái)電歡迎詞

企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音代替單調(diào)鈴聲，在等待接通時(shí)間里，向客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息，增加信任。

一號(hào)多線

一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)，可供多客戶(hù)同時(shí)打入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入，不錯(cuò)失商機(jī)。

語(yǔ)音通話

每一個(gè)400電話來(lái)電通話全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù)。

智能語(yǔ)音導(dǎo)航

根據(jù)客戶(hù)撥打400來(lái)電的按鍵選擇，自動(dòng)為客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。

來(lái)電分析報(bào)告

自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，以及接聽(tīng)坐席號(hào)碼等數(shù)據(jù)并分析。

掛機(jī)及漏接短信提醒

幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)掛機(jī)或漏接來(lái)電進(jìn)行短信提醒，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)電話，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

語(yǔ)音信箱

在手機(jī)關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或不方便接聽(tīng)電話時(shí)，可讓來(lái)電方進(jìn)行留言，在方便時(shí)可隨時(shí)收聽(tīng)留言的業(yè)務(wù)。

客服工號(hào)播報(bào)

企業(yè)在為客戶(hù)提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指定的工號(hào)，工號(hào)播完后進(jìn)入雙方通話。